Deutschlands großes Versandhaus für PC-Software & Computerzubehör

Die PEARL-Gruppe zählt mit weit über sechs Millionen Kunden in Deutschland, Österreich, Schweiz und Frankreich mittlerweile zu Europas größten Versandhandels-Gruppen für PC-Software, Computerzubehör sowie Drucker-Verbrauchsmaterial.

Das Produktsortiment des deutschen Versandhauses umfasst derzeit über 16.000 Produkte, wobei ein Großteil der Non-PC- und PC-Hardware-Produkte unter meist exklusiven Marken direkt ab Fabrik, bzw. Software-Produkte als Sonderproduktionen oder Posten direkt beim Lizenzinhaber bezogen werden.

Durch eine konsequente Erweiterung des Produktportfolios und den Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel ist das stetige Wachstum der Unternehmensgruppe gesichert.

Zur Verstärkung unseres IT- Bereichs suchen wir ab sofort eine/n

Mitarbeiter IT-Support (m/w)
(Referenz-Nummer: 2012.08.20)

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung diverser Supportanfragen (Telefon / Ticketsystem)
  • Problemanalysen sowie Problembehebungen
  • Koordination mit dem 3rd-Level Support
  • Erstellung von FAQs
  • Erstellung von Anleitungen für den Help-Desk und die Anwender

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Kommunikation mit Anwendern bei Problemanalysen und- Behebung
  • Erfahrung im Bereich der Installation, Konfiguration, Administration und Troubleshooting aller Microsoft Produkte
  • Grundkenntnisse in SQL-Datenbanken und im Betriebssystem Linux
  • Kenntnisse in der Programmiersprache Java von Vorteil
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikation und Teamfähigkeit
  • hohe Motivation und Einsatzbereitschaft
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung!

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen unter der o. g. Referenz-Nummer mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an:


PEARL. GmbH
z.H. Personalabteilung
PEARL-Straße 1-3
79426 Buggingen

oder an:
job@pearl.de



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Zum Online-Shop: www.pearl.de

Die Versandhandels-Zentrale befindet sich in Buggingen im schönen Markgräflerland, zwischen Freiburg und Basel, direkt am Fuß des Schwarzwalds, nicht weit von Frankreich und der Schweiz.

In Buggingen werden rund 450 Mitarbeiter beschäftigt, darunter 48 Auszubildende in unterschiedlichen Ausbildungsberufen.

PEARL bietet moderne Arbeitsbedingungen in einem motivierten Team mit kollegialem Betriebsklima.




Weitere Informationen, unser Impressum, eine Wegbschreibung und mehr finden Sie hier.